中古車 買取 質問

よくあるご質問

中古車の買取りのカーネクスト無料ご相談窓口に寄せられるご質問の中で、比較的多くあるものをまとめております。全般的な質問から、買取り、引取りに関する質問などをカテゴリー別にご覧頂けます。

カーネクストについてのご質問

カーネクストは日本全国でお車の買取をさせていただいておりますが、一部離島ではご利用いただけない場合もございます。離島でのお買取をご希望のお客様は、一度弊社コールセンターまでご相談ください。

お電話やフォームからお問い合わせをいただきますと、お電話にてお車の査定をさせていただきます。お車の買取金額にご納得いただけた場合、お車の引取日の調整や必要書類のご案内をさせていただきます。お車の引き取りが完了し、書類に不備がないことが確認できましたら、お客様ご指定の口座にお振込みをさせていただきます。
詳しくは、【中古車高価買取の流れ】をご参照ください。

カーネクストは海外にお車を輸出する業者への販売ルートを保有しているため、海外で人気のあるワゴン車やディーゼル車、スポーツカーなどは買取金額が高くなりやすいです。また、カーネクストでは、中古車買店では断られてしまうような多走行車、低年式車なども積極的に買い取っております。まずはお気軽にお問い合わせください。

カーネクストの本社は大阪府にございますが、全国の自動車関連業者と提携することで、日本全国での買取が可能となっております。
実店舗を持たないことで店舗運営コストや人件費、在庫管理にかかるコストなどを抑え、その分の利益を買取金額に反映しています。

年中無休の弊社コールセンター(0120-301-456)にて、8:00~22:00までいつでもお問い合わせを承っております。携帯電話からのお電話も無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

査定・引取についてのご質問

カーネクストは海外への独自の輸出ルートを持っているため、海外で人気のあるワゴン車やディーゼル車、スポーツカーなどは買取金額が高くなりやすいです。また、カーネクストでは、中古車買店では断られてしまうような多走行車、低年式車なども積極的に買い取っております。まずはお気軽にお問い合わせください。

カーネクストではお車の査定を無料で承っております。
ウェブ査定は24時間受付、電話査定(0120-301-456)は年中無休・8:00~22:00受付となっております。まずはお気軽にお問い合わせください。

お車の引き取りは、基本的に平日と土曜日のみの対応となっております。ただし、場合によっては日曜日や祝日の引き取りが可能な場合もございます。コールセンターは年中無休で対応しておりますので、ぜひ一度ご相談ください。
※年末年始やゴールデンウィーク、お盆なども一部引き取りができない日がある場合がございます。

カーネクストでは、動かないお車であっても0円以上で買い取らせていただいております。動かないお車の場合、レッカー車での引き取りとなりますが、その場合であっても引き取りに費用は一切かかりませんので、安心してご利用ください。ただし、狭い駐車場や屋根付きの駐車場にお車がある場合は、レッカー車での引き取りが非常に困難になります。お客様の状況に合った引取方法をご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。

お車の引き取り日までは、査定後であっても今まで通りお車をご使用いただけます。ただし、査定時のお車の状態と引取時のお車の状態が事故などにより大きく変わってしまっている場合、減額の対象となることがあります。
原則、引取時の減額は行っておりませんが、動いていたお車が動かなくなってしまうなどの大きな変化は減額対象となってしまうためご注意ください。

契約・手続きについてのご質問

お車の買取に必要な書類は、普通車と軽自動車で異なります。
【普通車の場合】
車検証・自賠責保険証・リサイクル券・印鑑証明書・譲渡証明書・委任状

【軽自動車の場合】
車検証・自賠責保険証・リサイクル券・申請依頼書

詳しくは【中古車買取に必要な書類(普通車)】【中古車買取に必要な書類(軽自動車)】をご参照ください。

お車の買取代金のお振込みは、お車と必要書類をお預かりし、書類に不備がないことを確認してから原則2週間前後となっております。
何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

車検証を紛失された場合でも、お車の買取は可能です。カーネクストにて車検証の再発行手続きを行い、買取に必要な手続きをさせていただきます。その際の再発行手数料なども全て無料ですので、安心してご利用ください。
詳しくは、【各種書類を紛失した場合】をご参照ください。

ローンを組んでお車を購入された場合、お車の所有者はディーラーなどの法人になっており、所有者の許可なくお車の買取を行うことはできません。ただし、ローンを完済されている場合は所有権解除手続きを行うことで買取が可能となりますので、ぜひ一度ご相談ください。
詳しくは、【ローンが残っている場合】をご参照ください。

所有者の方が亡くなられているお車も買い取らせていただきます。ただし、買取手続きが通常とは異なり、追加で書類が必要となります。
必要書類などは【中古車買取に必要な書類】に記載しております。何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

TOP

入力はたった6項目 ネットで無料査定申し込み! 24時間受付中